استراتژی محتوا
درحال حاضر حداقل دو سال است که بازاریابی محتوا یکی از داغترین موضوعات در دیجیتال مارکتینگ است. این برای رشته‌ای که به سختی جدید بسیار چشمگیر است. بازاریابی محتوا در واقع داغترین چیز جدید در دیجیتال مارکتینگ نیست، بلکه داغترین چیز قدیمی در بازاریابی است. آنچه باعث تولید محتوای خوب در 100 سال پیش شد، امروز نیز محتوای خوب را می سازد فقط تفاوت در اجرا و تحول است.
محتوا چیست؟
به طور خلاصه، محتوا هر چیزی است که بتواند به تعامل کاربران نهایی از محصول و یا خدمات شما کمک کند. این می تواند هم در وب سایت شما و هم خارج از آن و در هر رسانهای که قابلیت ارسال پیام را داشته باشد، مصرف شود (بنابراین دسترسی آن بسیار گسترده تر از کلمه نوشتاری است). برخی از متداولترین انواع محتوا در زیر لیست شده اند (این به معنای یک لیست جامع نیست.
بازاریابی محتوا چیست؟
خوب، برای شرع بسیار گسترده است. همانطور که بعدا خواهید دید. محتوا می توانند اشکال مختلفی داشته باشد. در حال حاضر صدها تعریف برای بازاریابی محتوا وجود دارد. درواقع، گوگل 53 میلیون نتیجه برای عبارت جستجوی تعریف بازاریابی محتوا دارد. هیچ دلیلی ندارد که به این رقم اضافه شود. بنابراین بجای یک تعریف دائره‌العمارف، بهتر است نگاهی شود به اینکه چگونه یک بازاریاب معتبر محتوای عالی بودن یا نبودن محتوا را ارزیابی میکند. محتوای عالی باید همه موارد زیر باشد:
- معتبر
- قابل اشتراک
- مفید یا سرگرم کننده
- جالب
- مربوط
- متفاوت
- در مورد برند
تولید محتوای معتبر
مخاطبین متزلزل هستند. آنها همیشه اینطور بوده‌اند و همینطور خواهند بود. یکی از روش های مطمئن برای از دست دادن مخاطب ارائه محتوایی است که فاقد اعتبار است. به طور خلاصه، آنها باید آن را باور کنند. این بدان معنی نیست که آنها در پشت هر گزاره های به یک مجموعه‌ی داده ی استوار نیاز دارند، بلکه به این معنی است که بیانیه های ارائه شده باید به اندازه کافی اثبات شوند تا باورپذیر باشند. به عنوان مثال، یکی از بسیاری از آزمون هایی که در فیسبوک ظاهر می شود انتخاب کنید که هدف آن شناسایی نوع شخص شماست. یک مثال اخیر، آزمونی بود که با پرسیدن 10 سوال ضریب هوشی شما را تخمین می زند. مطمئناً 10 سوال برای کسی کافی نیست که واقعا نتیجه را دقیق بداند. اما نتیجه برای مخاطبانی که آزمون او را هدف قرار داده بودند به اندازه کافی اعتبار داشت (به عنوان مثال، شخصی در حالت سرگرمی نه کاری).
تولید محتوای قابل اشتراک
محتوای عالی فقط در صورتی عالی می شود که افراد زیادی آن را مصرف کنند یا بهتر است بگوییم درصد قابل توجهی از مخاطبان هدف آن را مصرف کنند. برای رسیدن به این هدف، باید محتوا قابل اشتراک باشد. اگر سایر ستون های دیگر محتوا برآورده شوند، محتوا باید به طور پیش فرض قابل اشتراک باشد. اما آزمون نهایی برای هر محتوایی که شما یا تیم شما تولید میکند، باید قابل اشتراک باشد. اما آزمون نهایی برای هر محتوایی که شما یا تیم شما تولید میکند، باید این سوال باشد: آیا مخاطب من می‌خواهد این را به اشتراک بگذارد؟ در حالی که برخی از مصرف کنند گان تلاش زیادی می کنند تا محتوای خوب را به اشتراک بگذارند (توجه داشته باشید که کپی، چسباندن، درج = تلاش زیاد در عصر دیجیتال)، این نیز روش خوبی است که اشتراک گذاری مطالب شما را از طریق لینک های سریع به مهمترین پتلفرم های مربوط به اشتراک گذاری برای مصرف کنندگان را آسان میکند. (به عنوان مثال، فیسبوک، لینکدین، گوگل پلاس). یک راه عالی برای به اشتراک‌گذاری محتوا که مربوط به بسیاری از صنایع است، ارائه ی راهنمایی و مشاوره است. اگر بتوانید ویدیو های «خودآموز» یا راهنماهای مفید بوجود آورید که به مصرف کنندگان کمک کرده تا یاد بگیرند که چگونه به چیزی دست پیدا کنند، می‌فهمید که این محتوا می تواند بسیار قابل اشتراک باشد.
محتوای مفید یا سرگرم کننده
محتوا اگر در آزمون «پس چه» قبول شود مفید یا سرگرم کننده است. آنچه سرگرم کننده است و نیست بسیار وابسته به مخاطب هدف شما است. آیا می توانید یک بازی جذاب یا ابزار سرگرم کننده ایجاد کنید که به کاربران کمک کند تا به چیزی دست پیدا کنند؟ این مسیر میتواند به مشتریان کمک کند تا نتیجه ی مورد نظر خود را پیدا کنند درحالی که از روند کار لذت می‌برند، این کار را مفید و سرگرم کننده میکند.
محتوای جالب
همپوشانی مشخص ما بین «مفید یا سرگرم کننده» و جالب وجود دارد. با این حال، هنوز یک ستون مهم است. به عنوان مثال، ممکن است مفید باشد که بدانید امسال هر بار که برای خرید می رفتید، نان خریدید، اما به طور خاص جالب نیست. ولی چگونه می توان تعریف کرد که چیزی جالب است یا خیر؟ به هر حال، این بسیار ذهنی است. یک معیار عالی این است که آیا محتوا به اندازه کافی جالب است که قابل توجه باشد، یعنی ارزش دارد که در مورد آن اظهار نظر کنید. این یک اصل مشابه یکی از قوانین روابط عمومی خوب است. به به این دلیل که چیز جالبی پیدا کرده اید، به معنای این نیست که مخاطبان شما چنین خواهند کرد. بنابراین مانند هر چیزی در بازاریابی، آن از دیدگاه مصرف کننده در نظر بگیرید.
محتوای مربوط
مرتبط بودن احتمالاً مهمترین ستون محتوا است. همانطور که در ادامه این آموزش بهطور کامل به آن پرداخته خواهد شد، تا زمانی که مخاطبان خود را درک نکنید، نمی‌توانید شروع به تولید کنید. شما باید بدانید چه چیزی آنها را تکان داده و اطمینان یابید که تمام محتوایی که تولید میکنید به آنها مرتبط است. بهعنوان مثال، اگر شما تولید کننده‌ی صندلی هستید، ایجاد محتوایی پیرامون بسکتبال احتمالاً از آنچه که به کسبوکار شما ارتباط دارد، فراتر است. اگر بتوانید ارتباطی بین صندلی و بسکتبال ایجاد کنید، میتوانید محتوای مرتبط را ایجاد کرده و از هر دو بهره‌برداری کنید. اما اگر ارتباطی وجود نداشته باشد، محتوای شما بی‌ربط بوده و جذاب نیست.
محتوای متفاوت
محتوای عالی باید متفاوت باشد. ولی لزوماً نیازی به منحصربهفرد بودن ندارد. هیچ مشکلی ندارد که یک ایده خوب بگیرید و از آن را از آن خود کنید. صدها راهنما برای بهترین رستورانها در تهران وجود دارد، اما این نباید مانع ایجاد راهنمای متعلق به خود شود. فقط اطمینان حاصل کنید که راهنمایی را ایجاد میکنید که از بقیه متمایز است. مسلماً عبور از بازار شلوغ دشوارتر است. بنابراین هرچه بتوانید به منحصربهفرد بودن نزدیک شوید، بهتر است. بهترین بررسی برای ستون «متفاوت» این است که دو سوال بپرسید: «آیا این کار قبلاً انجام شده است؟» و اگر چنین است، «آیا ایده من آنقدر منحصربهفرد است که بتواند با مخاطبانم ارتباط برقرار کند؟»
محتوا در مورد برند
انحراف از محتوا بسیار آسان است. شرکتها چندصد میلیون یا شاید میلیارد را صرف ساختن برند خود میکنند و خواه مکتوب باشد یا خیر، به طور کلی تعداد زیادی بایدها و نبایدها وجود دارد. علاوه بر این، مجدداً به مخاطبان خود فکر کنید. مصرف کنندگان محتوا انتظار دارند ارتباطی بین محتوا و برند مشاهده کنند. بنابراین اگر شرکت فراری یک راهنمای تعاملی برای فرمول 1 تولید کند، مصرفکنندگان آنها این ارتباط را می‌یینند. با این حال 10 لیست برتر از خودروهایی که سگها ترجیح میدهند، احتمالا اینطور نیست.
از چه نوع محتوایی باید استفاده کنید؟
در مورد اینکه از چه محتوایی استفاده کنید هیچ قانون سخت و سریعی وجود ندارد. با این وجود، هنگام انتخاب نوع یا انواع محتوا برای استفاده، برخی از قوانین کلی تعاملی وجود دارد:
- مخاطبان هدف: دقیقاً میخواهید چه کسی محتوا را مصرف کند؟ بدیهی است که این به برند و محصولات شما بستگی دارد. اما جزئیات بیشتری نیز وجود دارد که باید در نظر بگیرید. به عنوان مثال، مخاطب هدف شما برای این محتوای خاص ممکن است زیرمجموعهای از مخاطبان کلی شما باشند. اگر 10 محصول بفروشید و یکی از آنها برای مصرفکنندگان مسنتر مناسبترین باشد، زیرا مخاطبان مسنتر اغلب به دنبال نقاط اعتماد و اثبات میگردند.
- چرخه ی خرید: مخاطبی که میخواهید با او ارتباط برقرار کنید در چه مرحله ای از چرخه خرید است؟ بازهم هیچ قانون سختی در اینجا وجود ندارد. اما به آن توجه کنید. اگر شما عمدتاً سعی دارید مصرف کنندگانی را که در مرحله «مرحله تصمیمگیری» (لحظه تصمیمگیری) قرار دارند، هدف قرار دهید، بنابراین اطلاعات دقیق محصول در سایت و گزارشات تحلیل‌گران یا مقالات سفید ممکن است منطقی باشد. در طول «مرحله بررسی» (هنوز در حال قیمت کردن از چندجا)، مطالعات موردی و گواهی‌نامه‌ها میتوانند بهترین انتخاب باشند.
- به جمع فکر کنید: اگر ایدهی محتوای عالی دارید که همه ستونهای بازاریابی محتوا را علامت میزند، لزوماً خود را محدود به یک نوع محتوا نکنید، اینفوگرافی میتواند ارائه بسیار خوبی داشته باشد و برعکس. اگر شما نکاتی دارید که در یک نمایش اسلاید بیان میکنید که به صورت آنلاین به شراکت می‌گذارید، آیا میتوان این نکات را یک اینفوگرافی تبدیل کرد… و آیا این اینفوگرافی میتواند به یک مقاله سفید کمک کند… آیا میتواند مقالهی سفید به یک مقاله، خلاصه شود… و آیا میتوان آن مقاله را به یک پست وبلاگ کوتاه کرد… و غیره
- فقط شرایط آسان را انتخاب نکنید. انتشار محتوا در وبسایت شما آسان و مطمئناً منطقی است. درواقع، وبسایت شما باید از نظر محتوا خانه شما باشد. مگر اینکه برند محصول معروفی را داشته باشید، حقیقت ناخوشایند برای بسیاری از از کسب‌کارها این است که فقط بخشی از مخاطبان هدف شما از سایت شما بازدید میکنند. تجزیه و تحلیل «موسسه ی بازاریابی محتوا» نشان میدهد که کم اثرترین نوع محتوا انشتار در سایت خود شما است.
چرا بازاریابی محتوا؟
اکنون میدانید که بازاریابی محتوا چیست و میدانید که در حال حاضر رشتهی به شدت محبوبی در حال حاضر است. اما چرا این طوره؟ این همه سروصدا برای چیست؟ درحالی که احتمالاً عوامل موثر زیادی در افزایش محبوبیت بازاریابی محتوا وجود دارد، به دو عامل عمده که این موج را هدایت میکند، اشاره میشود: 1) تغییر رفتار مصرف کننده 2) تاثیرمحتوا بر سئو سایت
تغییر رفتار مصرف کننده
فرآیند انتخاب خرید کالا یا خدمات مورد نظر از نظر سطح بالا تغییر چندانی نکرده است. این هنوز با آگاهی آغاز می شود و با ارزیابی/تصمیمگیری پایان می یابد و عناصر کلیدی بدون تغییر باقی می‌مانند. به طور خلاصه، ما تمایل داریم که تحقیق کنیم و بدانیم دیگران چه فکری میکنند. آنچه تغییر کرده است، نحوه انجام این کار است. اینترنت، برای مدیریت طولانی‌تری بیشتر از حد تصور، پیرامون ما بوده است. اما بدون شک تنها در اوایل قرن بیست و یکم تحقق پتانسیل تجاری واقعی شروع شد. اگر برخی از عناصر اصلی چرخه‌ی خرید در نظر گرفته شود، می توان فهمید که اینترنت تاثیر چشمگیری بر رفتار مصرف کننده داشته است.
تاثیر محتوا بر سئو سایت
نقشی که محتوا در سئو سایت ایفا میکند از ظهور گوگل بهطور گسترده مورد بحث قرار گرفته است. درحالی که محتوا همیشه یک عامل قابل توجه در رتبه بندیبود، در بهترین حالت، ارتباط گوگل با محتوا در روزهای اولیه سوال‌برانگیز بود. از نظر گوگل، کیفیت محتوا مهم نبود. بلکه فقط داشتن آن.
با گذشت زمان مشاهده، مشاهده شد که گوگل در تعیین اعتبار سایت برای رتبهبندی به عوامل محتوا اعتماد بیشتری میکند. ما از پاراگراف های با کلیدواژه های زیاد و چرخش الکترونیکی به وضعیتی تبدیل شدهایم که کیفیت، زمینه، ارتباط، فرمت، اشتراک‌گذاری اجتماعی، نرخ پرش و مدت زمان در صفحه همه از عوامل قابل توجه است. به عنوان مثالی از گستردگی این موضوع، Stickyeyes با استفاده از نرم افزار اختصاصی خود، Roadmap، حدود 150 «عامل رتبهبندی» شناخته شده را رصد میکند. با این کار سعی می شود با شناسایی همبستگی بین عوامل و موقعیت رتبهبندی، الگوریتم گوگل «رمز گشایی» شود.
آنچه Roadmap نشان میدهد همبستگی واضحی بین محتوای خوب و رتبهبندی قوی است. از اکتبر 2014، بین افزایش «مدت زمان حضور در سایت» و موقعیتهای رتبهبندی گوگل 97 درصد همبستگی وجود داشت. بهطور کلی، سایتهای رتبهبندی شده در موقعیت شمارهی یک دارای میانگین زمان حضور بیش از 263 ثانیه در سایت را داشتند.
تاثیر محتوا بر نرخ پرش
همبستگی مشابهی با نرخ پرش وجود دارد. در این حالت، سایت‌هایی که پایین ترین نرخ پرش را دارند قویترین رتبه بندی را به خود جلب میکنند. همزمان میانگین حضور در سایت و هم نرخ پرش شاخص‌های مهمی هستند که نشان میدهد محتوای یک سایت بسیار جالب و به اندازهی کافی جذاب است تا کاربران را ترغیب به جستجوی بیشتر یا رهیابی عمیق‌تر به یک سایت کند.
این همبستگی‌ها روند رو به رشدی است و نشان میدهد که گوگل بیش از بسیاری از عوامل شناخته شده ی محتوا است. فقط چند سال پیش به نظر می رسید روزنامه‌نگاران و تبلیغ نویسان آینده ی تیر و تار داشته باشند. صنعت چاپ افول خود را ادامه داد و به نظر می رسد دنیای دیجیتال کمتر به آنها نیاز داشته باشد. ما اکنون چرخش کاملی کردهایم و در اکثر آژانسهای بازاریابی دیجیتال مناسب، به ویژه آنهایی که بر سئو تمرکز دارند، به اندازهی توسعه دهندگان، متخصص محتوا خواهید یافت.
مراحل اصلی تولید محتوا کدامند؟
اهداف و استراتژی محتوا
یکی از بزرگترین اشتباهاتی که سازمان ها در زمان شروع سفر محتوا مرتکب میشوند، جهش مستقیم به سمت تولید محتوا است. این معمولاً به یکی از دلایل زیر است:
- فردی که در مقام مسئول فریاد میزند: « من محتوا میخواهم و آن را الان میخواهم».
- خالق محتوا فرض میکند که برند/مخاطبان خود را به اندازه کافی میشناسند، پس چرا فقط شروع به کار نکنند.
- جهش مستقیم به تولید محتوا آسانتر است (و بالقوه جالبتر است).
انجام این کار هر چقدر وسوسه انگیز باشد، شروع کار با تعیین اهداف و استراتژی خود بسیار مهم است. بنابراین، اهداف و استراتژی باید آز آنچه کسبوکار شما می خواهد به دست آورد شروع میشود. به عنوان مثال، اگر تمرکز به روی حفظ و رشد و مشتریان موجود باشد، نیازهای محتوا با تمرکز بر جذب مشتری جدید بسیار متفاوت خواهد بود. به طور کلی استراتژی های بازاریابی محتوا میتوانند با چرخه ی عمر فروش مرتبط شوند و بنابراین اهداف معمولی عبارتنداز:
- ایجاد آگهی: افزایش دید خدمات محصول
- تغییر درک: تغییر دیدگاه در مورد محصول یا خدمات محصول
- ایجاد تعامل: افزایش تعاملات با برند و وبسایت
- هدایت تراکنشها: افزایش سرنخ های فروش و تبدیلات
- افزایش حفظ مشتری: بهبود وفاداری و رضایتمندی مشتری
- محتوای کاربردی: این محتوایی است که در سایت شما قرار دارد و نقش بسیارکاربردی را ایفا می کند. معمولاً برای کمک به شما در فروش محصولات/خدمات خود است. یک مثال خوب، شرح محصولات یا بررسی کاربران است. این محتوا اغلب نادیده گرفته میشود. چون محتوای جذابی نیست که در مراسم اهدای جوایز بازاریابی دیجیتال ارائه میشود. با این حال، مهم ترین مسئله این است که درست انجام شود. چون محتوای کاربردی خوب به شما کمک می کنند تا مرورگرها را به مشتری تبدیل کنید. همچنین تاثیر قابل توجهی در رتبه بندی جستجوی طبیعی دارد.
- محتوای جذاب: این محتوایی است که به طور معمول برای انتقال اطلاعات به مخاطب هدف شما به روشی جالب و جذاب استفاده می شود. هدف از محتوای جذاب، تشویق افراد به گفتگو در مورد آن به صورت دیجیتالی (در سراسر وب و رسانههای اجتماعی) و به طور طبیعی لینک به آن است. علاوه بر ارتقا برند شما، این محتوا همچنین می تواند به بهبود عملکرد جستجوی طبیعی شما کمک کند. زیرا لینک های سایتهای معتبر را به دست میآورد. معمولاً این محتوا خارج از سایت قرار میگیرد.
داده ها/تجزیه و تحلیل و گروهای هدف
پس از تعیین استراتژی سطح بالا، برای اطلاع از رویکرد محتوا، باید تجزیه و تحلیل کنید. مهمترین ملاحظه مخاطبان هدف شما هستند. با این وجود، تعداد دیگری از تقاط داده/ابزار نیز وجود دارد که در ادامه بررسی خواهیم کرد:
- رهنمودهای برند: اکثر شرکت های بزرگ دارای رهنمودهای برند هستند و بازاریابان محتوای خوب زیروبم آنها را میشناسند. علاوه بر بر ارائهی راهنمای نشانه های خلاقانه و تُن صدا، آنها باید ایده ی خوبی از مرزهای قابل قبول برای برند ارائه میدهند.
- تحلیل رقبا: رقبای شما چه می کنند؟ این هوش بازار به دلایلی بسیار مهم است. این به شما ایده میدهد که چه محتوایی مصرف میشود، در کجا مصرف می شود و بسیار مهم آنکه چه محتوایی از قبل وجود دارد تا شما آن را به سادگی تکرار نکنید.
- مصاحبه با مشتری/گروهای متمرکز/نظرسنجی: از مشتریان خود بپرسید که چه محتوایی را در کجا و چرا مصرف میکنند. همچنین از آنها بپرسید که چه چیزی را دوست دارند. اما با احتیاط بپرسید…
- تجزیه و تحلیل: با استفاده از تجزیه و تحلیل خود، ارزشمندترین محتوای موجود را تعیین کنید.
- تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی: با استفاده از Google Keyword Planner یا سایر ابزارهای دیگر شرکتها مانند Moz (com)، می توانید ایده خوبی از آنچه مشتریان شما در جستجوی آن هستند به دست آورید.
گروه های هدف
متاسفانه، هنوز بساری از بازاریابان برند تحت تاثیر این توهم هستند که مشتریان برند آنها را دوست دارند. حقیقت ناگوار این است که مشتریان شما به شما اهمیت نمیدهند. آنها به محصولات، سابقه و خدمات شما یا حتی وجود شما اهمیتی نمیدهند. آنها فقط به خودشان اهمیت میدهند.
پس چر آن افراد به محتوای شما اهمیت می دهند؟ واقعیت این است که هیچ کس مشتاق محتوای تبلیغاتی نیست. بنابراین، تنها محتوای تبلیغاتی که به شکلی مورد شناسایی قرار می گیرد، محتوایی است که نیاز را برآورده سازد یا مشکلی را حل کند. به عنوان یک برند، باید خود و برند خود را مرتبط کنید.
غلبه بر این چالش نیاز به درک عمیقی از مخاطبان هدف شما دارد. چالشهایی که آنها با آن روبرو هستند و نحوهی تعامل آنلاین آنها با برندها است. این مسئله به 3 سوال اصلی ختم میشود:
1- مشکل مخاطب شما چیست؟
اگر محصول یا محتوای شما مشکلی را حل نمیکند، بسیار دشوار است تا محتوایی را تولید کرد تا توجه آنها را به خود جلب کند. آیا مخاطبان شما مشکلی دارند که باید مرتفع شود؟ آیا میخواهند کاری متفاوت انجام دهند یا اینکه صرفاً میخواهند سرگرم شوند؟ این چالشها هرچه باشند، نقاط درد مخاطبان خود را درک کنید و نحوهی حل آنها توسط محصول یا خدمات خود را بیان کنید.
2- مخاطبان شما به طور دیجیتال در کجا فعال هستند؟
گروهای مختلف مخاطبان در مکانهای مختلف بصورت آنلاین فعال هستند. مخاطبان جوانتر ممکن است در رسانه های اجتماعی و دستگاه های تلفن همراه فعالیت بیشتری داشته باشند. در حالیکه مخاطبان مسنتر ترجیح می دهند از محتوای دیجیتال در وبلاگ های تخصصی یا سایتهای رسانه جریانی اصلی با استفاده از کامپیوترهای شخصی رومیزی استفاده کنند. در نظر بگیرید که مخاطبان شما از نظر دیجیتالی در کجا بیشتر فعال هستند. تحت تاثیر چه کسانی هستند و محتوا را در کجا مصرف میکنند. ابزارهای تجزیهوتحلیل مصرف کننده، مانند Hitwise یا GlobalWebIndex، در شناسایی مکانهایی که مخاطبان هدف شما آنلاین وقت خود را صرف میکنند، بسیار قدرتمند هستند و به برند شما نشان میدهد که چگونه باید محتوای خود را شکل دهید و توزیع کنید.
3- چگونه دوست دارند با آنها ارتباط برقرار شود؟
دانستن اینکه مخاطبان شما کجا هستند یک چیز است و دانستن اینکه چگونه با آنها ارتباط برقرار کنید کاملا چیز دیگری است. مخاطبان مختلف به روشها و فرمتهای مختلف محتوا را مصرف میکنند. برخی متن نوشتاری بلند را ترجیح میدهند، مخاطبان دیگر ممکن است اینفوگرافیک یا محتوای ویدیویی رت ترجیح دهند. بازهم، Hitwise و GlobalWebIndex، منابع بسیار مفیدی برای این بینش هستند و از فرمتی که احتمالا برای محتوای شما بسیار موثر است مطلع میشوند.
برنامه ریزی برای تولید محتوا
پس از تصمیم گیری در مورد موضوع (موضوعات) محتوای گستردهای که می خواهید تولید کنید، زمان آن فرا رسیده است که برای ایجاد آن، برنامهریزی کنید. اینکه آیا محتوا باید در داخل شرکت یا توسط آژانس بازاریابی ایجاد شود، شرح مختصر لازم است. خبر خوب اینکه تمام کارهای سخت مراحل قبلی، شما را خلاصه مختصر آشنا می کنند.
با این حال، با توجه به اینکه بازاریابان محتوا بهطور همزمان چندین پروژهی محتوا را دستکاری میکنند، توصیه می شود برای پیگیری همهی خلاصه ها، تقویم محتوا را اجرا کنید. یک صفحه ی اکسل ساده این کار را انجام میدهد. عناصر اصلی عبارتند از:
- تاریخ انتشار
- محل/رسانه
- نویسنده
- طراح
- مخاطب/پرسونای هدف
- عنوان
- خاتصه داستان
- داراییهای موردنیاز
- وابستگیها
علاوه بر تقویم محتوا، مالک محتوا باید یک چک لیست ویرایش محتوا نیز داشته باشد تا اطمینان حاصل کند که تحویل نهایی با خلاصه مطابقت دارد.
اندازه گیری ارزش محتوا
با این فرض که محتوا میتواند ظواهری زیادی داشته و اهداف میتوانند کاملا متفاوت باشند، هیچ روش اندازهگیری استاندارد یا مجموعه ابزاری وجود ندارد. در زیر لیستی از معیارهای متداول استفاده شده است برای اینکه کدامیک را استفاده کنید، به محتوای اندازهگیری شده و اهداف آن محتوا بستگی دارد.
معیارهای حجم (Volume) و دسترسی به محتوا (Reach)
این معیارها به تعداد نقاط تماس با مخاطب و همچنین به تعداد اهداف کمپین/کانال نگاه میکنند. مثالها عبارتنداز:
- دسترسی اجتماعی و فالوئرها: آیا دسترسی اجتماعی یا فالوئرهای شما در حال افزایش است؟
- ایمپرشن(Impression): محتوای شما چه تعداد ایمپرشن را دریافت کرده است؟
- کسب پوشش رسانهای: چه پوششی به دست آمد؟ دسترسی به نشریاتی که محتوا را چاپ کردهاند، چیست؟
- منشنهای اجتماعی: (Social mentions): چندبار به محتوای شما در کانالهای اجتماعی اشره شده است؟
- لینکهایی که به سایت شما زده شدهاند: مصرف کنندگان محتوا که از لحاظ زمانی در مضیقهاند، درصورتی که لینکی در محتوا فراهم شود، تمایل بیشتری به بازدید از سایت شما دارند. علاوه بر این، لینکهای سایتهای با کیفیت نیز از مزایای سئو برخوردارند.
معیارهای تعامل (Engagement) و مصرف (Consumption)
این معیارها کیفیت تعامل و بحص مشتری و همچنین چگونگی مصرف محتوای کمپین یا کانال را بررسی می کنند. مثالها عبارتند از:
- تعامل با محتوا: محتوا چه تعداد بازدید یا بارگیری ایجاد کرده است؟ نرخ پرش (Bounce rates) برای محتوا چقدر است؟ (نرخ پرش درصد کاربرانی که از یک صفحه بازید کرده و سپس بلافاصله خارج میشوند.)
- تریگرهای اجتماعی: ریتوییتها، اشتراکها و پستها
- تعامل اجتماعی: این جایی است که محتوا بهطور فعال توسط مصرف کننده ترویج میشود. و بیش از یک کورد لایک یا اشتراک، یک مشارکت واقعی وجود دارد، به عنوان مثال، افزودن نظرات به یک پست. در ارتباط با این و معیاری پیچیدهتر، معیار انتشار (Amplification) است. معیار انتشار با در نظر گرفتن مخاطبان شخصی که محتوایی را به اشتراک میگذارد، ارزش واقعی اشتراک اجتماعی را اندازهگیری میکند.
معیارهای جذب (Acquisition) و ارزش (Value)
این معیارها به جذب ترافیک و همچنین طیف گستردهای از معیارهای فروش و درآمد نگاه میکنند:
- چه تعداد تبدیل/سرنخ ایجاد شده است؟
- میزان فروش و درآمد قابل انتساب چقدر است؟
- هزینه هر سرنخ/اقدام/فروش چقدر است؟
آموزش تولید محتوای متنی برای سایت
یکی از اصلیترین پارامترهایی که گوگل برای رتبه وبسایتها به آن توجه دارد، کیفیت محتوا است. برای نوشتن محتوای خوب، باید نکات زیادی رعایت شود. در ادامه این نکات را برای شما توضیح خواهیم داد که باعث میشود، بهترین محتوای متنی را تولید کنید.
ویژگی های مهم برای تولید محتوای خوب
- غلط املایی و نگارشی نداشته باشید: خود را بجای خواننده قرار دهید. اگر محتوایی که پر از غلط املایی یا نگارشی داشته باشد، به خواندن آن ادامه میدهید یا نه؟ اگر در محتوای خود غلط املایی داشته باشد، خواننده تمایلی به خواندن ادامه مطلب شما نخواهد داشت و سایت شما را ترک خواهد کرد. و این ترک کردن سایت در زمان سریع، امتیاز منفی برای سئو سایت شما خواهد داشت.
- از تگهای هدینگ استفاده کنید: اگر میخواهید یک محتوای کاملاً استاندارد و بهینه تولید کنید، باید از تگهای H1، H2 و H3 در متن خود استفاده کنید. لازم به ذکر است که در هر محتوا فقط میتوانید یک بار از تگ H1 استفاده کنید. ولی به تعداد موردنیاز میتوانید از تگهای H2 و H3 استفاده کنید.
- محتوای طولانی: اگر میخواهید محتوای سئو بیس تولید کنید، باید محتوای شما طولانی باشد. برخی از متخصصین سئو معتقدند که محتوای کمتر از 300 کلمه اسپم شناخته میشود و این محتوا شانسی برای کسب رتبه برتر در گوگل نخواهد داشت. محتوای خوب محتوایی است که کامل و جذاب است. سعی کنید محتوای بیشتر از 1000 کلمهای تولید کنید. ولی برای برخی از موضوعات نمی‌توان محتوای مفید و 1000 کلمه تولید کرد. پس باید به همان محتوای 300 کلمهای بسنده کنید. اگر محتوای شما کوتاه باشد در دراز مدت برای سایت شما امتیاز منفی خواهد داشت. محتوای بلند و باکیفیت باعث میشود کاربر مدت زمان بیشتری در سایت سپری کنید و این کار باعث میشود که سایت شما از گوگل امتیاز مثبت بگیرد.
- تکراری نباشد: اگر محتوای شما کپی باشد، پس هیچوقت انتظار کسب رتبه بهتر در گوگل نباشید. کپی کردن محتوا یعنی خط قرمز موتورهای جستجو. پس هیچوقت محتوای کپی شده تولید نکنید. با استفاده از این سایت duplichecker.com میتوانید محتوای خود را چک کنید که آیا این محتوا کپی است یا نه.
- محتوای سئو بیس تولید کنید: در داخل محتوای خود باید از کلمات کلیدی به حد اندازه استفاده کنید. لازم به ذکر است که زیادهروی در استفاده از کلمات کلیدی، امتیاز منفی خواهد داشت. در هر متن 1000 کلمهای شما میتوانید میانگین 5-6 بار از کلمه ی کلیدی خود استفاده کنید. این قسمت از تولید محتوا یکی از مهمترین مرحله از تولید محتوا است که باید به خوبی رعایت شود. عنوان محتوای شما و کلمه کلیدی شما باید کلمهای باشد که بیشتر سرچ میشود. پس با استفاده کردن به حد اندازه از کلمات کلیدی به موتورهای جستجو بگویید که این محتوا روی چه کلمهای تمرکز دارد.
چند نکته مهم برای تولید محتوای جذاب
- نیم فاصله را رعایت کنید.
- عدم استفاده از فرهنگ لغات زبان مخفی مانند: رِل زدن، پیچوندن و….
- استفاده از عکس در محتوا.
- حشو ننویسید.
- محتوای سرگرم کننده تولید کنید.
- عنوان‌های جذاب انتخاب کنید.
- جملات بیشتر از 20 کلمه نباشد.
- به‌جای فعل میباشد از است استفاده کنید.
- به‌جای می‌گردد از میشود استفاده کنید.
- به‌جای گردد از شود استفاده کنید.
- از کلمات کلیدی فرعی در محتوای خود استفاده کنید.
پیدا کردن کلمات کلیدی اصلی و فرعی برای محتوا
گوگل ساجت
برای تحقیق کلمات کلیدی میتوانید از ساجت گوگل کمک بگیرید. ما کلمه تولید محتوا را در گوگل سرچ کردهایم که خود گوگل این کلمات را برای ما پیشنهاد داده است. این یعنی افراد این کلمات را بیشتر سرچ میکنند و خیلی خوب میشود که در محتوای خود از این کلمات پیشنهادی گوگل در هدینگ‌ها یا در داخل متن استفاده کنیم.
keywordtool.io
با استفاده از این سایت میتوانید کلمات کلیدی را پیدا کنید. keywordtool.io خیلی شبیه گوگل ساجت هست با این اختلاف که کلمات پیشنهادی یوتوب و بینگ را نیز نمایش میدهد.
انواع محتوا
- مقالات وبسایت
- مطالاعات موردی
- مقالات سفید
- وبلاگ ها
- ویدیو
- اپلیکشین های تلفن همراه
- محتوای تلفن همراه
- گواهینامه ها
- کتاب های الکترونیکی
- اینفوگرافی
- تصاویر
- ارائه های آنلاین
- گزارشات سالانه
- مقالات تحقیقی
- پادکست ها
اگر نیاز به تولید محتوای یونیک دارید، به صفحه سفارش تولید محتوا سایت ما مراجعه کنید.
مطالب مرتبط:
